Returer & ångerrätt
På Refurbly kan du handla tryggt tack vare vår 30 dagars riskfria returpolicy. Du får en förbetald fraktsedel med i paketet som du kan använda. Enkelt och smidigt!
Fri frakt och retur
30 dagars ångerrätt
Hur gör jag en retur?
Följ dessa steg innan du skickar telefonen till oss:
1. Kontrollera att Hitta min iPhone är avstängt
Vi kan inte inspektera telefonen om funktionen "Hitta min iPhone" är på.
För att stänga av den går du till Inställningar -> (Ditt namn) -> Hitta -> Hitta min iPhone. Slå av funktionen.
2. Nollställ din iPhone
Att nollställa din mobil raderar all information i telefonen. OBS: Se till att säkerhetskopiera din mobil innan du skickar den till oss, Refurbly ansvarar inte för eventuell förlorad data.
Så hur gör du? Gå till Inställningar -> Allmänt -> (scrolla ner) Överför eller nollställ iPhone -> Radera allt innehåll och inställningar.
3. Ta bort SIM-kortet
Glöm inte att ta bort SIM-kortet ur din mobiltelefon!
4. Fyll i formuläret på baksidan av broschyren du fick med i lådan
Se till att fylla i formuläret på baksidan av broschyren du fick med i din Refurbly-box. Skriv noggrant och tydligt för att underlätta vår hantering och för en snabbare retur.
5. Packa mobilen i välskyddat paket
Packa telefonen i välskyddat paket och klistra den förbetalda retursedeln på paketet. OBS: Retursedeln är endast giltig i 30 dagar.
6. Lämna in ditt paket
Lämna paketet till närmaste ombud. Returen är redan betald.
Vanliga frågor om returer
Kostar det någonting att göra en retur?
När gäller inte ångerrätten?
Om jag ångrat mig och vill byta till en annan mobil, hur gör jag?
När får jag mina pengar återbetalda?
30 dagars ångerrätt
På Refurbly har du alltid 30 dagars riskfri ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Refurbly detta inom 30 dagar från det att du eller ett ombud till dig tagit emot den beställda varan (ångerfristen).
Varan ska skickas i retur inom 30 dagar räknat från det datum du tog emot varan. Förbetald retursedel finns med i Refurbly-lådan.
Behöver du hjälp?
Tveka inte att höra av dig till vår hjälpsamma support! Du når oss vardagar 09-18.